概述

智慧消防綜合救援指揮調(diào)度平臺(tái)是新一代的消防應(yīng)急管理工具，綜合運(yùn)用云計(jì)算、人工智能、大數(shù)據(jù)平臺(tái)等新興技術(shù)，旨在適應(yīng)新形勢下“全災(zāi)種、大應(yīng)急”的城市級消防綜合救援需求。該平臺(tái)致力于提升接處警效率、作戰(zhàn)指揮支撐能力，為消防救援指揮提供強(qiáng)大的信息支持和輔助決策功能。平臺(tái)貫穿消防應(yīng)急救援的“報(bào)、接、處、反、匯”五大業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了智能報(bào)警、智能接警、智能調(diào)派、智能報(bào)告四大功能應(yīng)用，全面提升了消防救援的智能化水平。

平臺(tái)架構(gòu)

智慧消防綜合救援指揮調(diào)度平臺(tái)采用多層次架構(gòu)設(shè)計(jì)，主要包括以下幾個(gè)部分：

• 感知層：通過各類傳感器、攝像頭、報(bào)警設(shè)備等收集現(xiàn)場數(shù)據(jù)。

• 傳輸層：利用5G、NB-IoT等先進(jìn)通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的高速傳輸。

• 平臺(tái)層：基于云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù)，搭建數(shù)據(jù)處理和分析平臺(tái)。

• 應(yīng)用層：提供智能報(bào)警、智能接警、智能調(diào)派、智能報(bào)告等多功能應(yīng)用模塊。

• 展示層：通過指揮大屏、移動(dòng)終端等多種方式展示信息，實(shí)現(xiàn)可視化管理。

功能亮點(diǎn)

1. 智能報(bào)警接入

• 多元化報(bào)警渠道：支持接處合一和接處分離模式，不僅可以通過傳統(tǒng)電話報(bào)警，還可以通過微信小程序、APP等多渠道報(bào)警。

• 豐富信息獲取：報(bào)警人可通過平臺(tái)上傳定位、圖片、視頻等信息，系統(tǒng)自動(dòng)導(dǎo)入接警單，輔助接警員第一時(shí)間掌握現(xiàn)場情況。

• 智能信息處理：系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別報(bào)警信息，提取關(guān)鍵要素，生成接警單，提高接警效率。

2. 智能接警輔助

• 人工智能引導(dǎo)：接警員在警情受理階段，系統(tǒng)提供智能提示，引導(dǎo)接警員進(jìn)行要素詢問。

• 實(shí)時(shí)語音轉(zhuǎn)寫：報(bào)警語音實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)寫為文本，系統(tǒng)智能識(shí)別警情要素信息并導(dǎo)入接警單，規(guī)范接警流程，提升接警效率。

3. 智能調(diào)派處置

• 動(dòng)態(tài)調(diào)派方案：基于歷史警情調(diào)派數(shù)據(jù)和當(dāng)前可參戰(zhàn)力量信息，動(dòng)態(tài)生成智能調(diào)派方案。

• 多手段調(diào)派：通過指令、語音、短信等多種方式對作戰(zhàn)力量進(jìn)行調(diào)派，確保快速響應(yīng)。

4. 警情戰(zhàn)評總結(jié)

• 自動(dòng)生成文書：整合火場文書和作戰(zhàn)終端信息，自動(dòng)生成火場文書卷宗，以時(shí)間軸展示警情各階段要點(diǎn)。

• 全過程回溯：實(shí)現(xiàn)警情全過程證據(jù)鏈回溯，所有信息歸檔形成警情卷宗，支持下載打印，便于線下匯報(bào)。

• 數(shù)據(jù)支撐：為戰(zhàn)評總結(jié)提供全面的數(shù)據(jù)支持，幫助分析和改進(jìn)救援流程。

用戶價(jià)值

1. 適應(yīng)“全災(zāi)種、大應(yīng)急”履職要求

• 平臺(tái)全面覆蓋各類災(zāi)害和應(yīng)急事件，適應(yīng)新形勢下的消防救援需求，確保在各種復(fù)雜情況下都能高效應(yīng)對。

2. 提升接警處置效率

• 通過智能化手段，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)接報(bào)和精準(zhǔn)調(diào)派，顯著提升接警處置效率，縮短響應(yīng)時(shí)間，為救援贏得寶貴時(shí)間。

3. 推動(dòng)綜合性應(yīng)急救援轉(zhuǎn)型升級

• 借助大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，推動(dòng)綜合性應(yīng)急救援向“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、智慧支撐、智能決策”方向發(fā)展，提升救援指揮的科學(xué)性和有效性。

應(yīng)用場景

智慧消防綜合救援指揮調(diào)度平臺(tái)廣泛適用于以下場景：

• 城市消防救援：適用于城市消防救援中心，提升城市消防救援的整體效率和響應(yīng)速度。

• 工業(yè)園區(qū)：適用于大型工業(yè)園區(qū)，確保園區(qū)內(nèi)各類設(shè)施的安全，及時(shí)應(yīng)對各類災(zāi)害事故。

• 交通樞紐：適用于機(jī)場、火車站、地鐵站等交通樞紐，保障乘客和工作人員的安全。

• 大型綜合體：適用于購物中心、寫字樓、酒店等大型綜合體，提升內(nèi)部消防安全管理水平。

• 社區(qū)管理：適用于社區(qū)管理，提升社區(qū)的應(yīng)急響應(yīng)能力和居民的安全感。

• 特殊場所：適用于學(xué)校、醫(yī)院、敬老院等特殊場所，確保這些場所的消防安全，保護(hù)人員的生命安全。

結(jié)論

智慧消防綜合救援指揮調(diào)度平臺(tái)通過先進(jìn)的技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)了消防應(yīng)急救援的全面智能化管理。平臺(tái)不僅提升了接處警效率和作戰(zhàn)指揮能力，還為救援指揮提供了強(qiáng)大的信息支持和輔助決策功能。未來，隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和應(yīng)用場景的拓展，智慧消防綜合救援指揮調(diào)度平臺(tái)將在更多領(lǐng)域發(fā)揮重要作用，為社會(huì)帶來更加安全、高效的消防救援保障。